← Înapoi la pagina principală Regulile de utilizare a site-ului

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 iulie 2026

Acești termeni explică modul în care poate fi folosit site-ul Asistență Firme și ce se întâmplă atunci când ne trimiți o solicitare. Am încercat să păstrăm regulile cât mai clare și ușor de urmărit.

De completat înainte de publicare: introdu în această pagină denumirea juridică a prestatorului, forma juridică, sediul, codul unic de înregistrare și numărul de ordine din Registrul Comerțului sau datele profesionale echivalente.

1. Despre site

Site-ul asistentafirme.ro este administrat sub denumirea comercială Asistență Firme și prezintă servicii de sprijin administrativ și comercial pentru firme, precum și posibilitatea de a solicita asistență juridică prin avocatul colaborator, atunci când situația o cere.

Ne poți contacta la:

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și folosirea site-ului, ești de acord să respecți acești termeni, legislația aplicabilă și drepturile celorlalte persoane.

Dacă nu ești de acord cu aceste condiții, te rugăm să nu folosești formularul și să nu continui navigarea pe site.

3. Informațiile de pe site

Conținutul site-ului are rol general de prezentare și informare. El nu înlocuiește analiza unei situații concrete și nu reprezintă, prin simpla publicare sau citire, consultanță juridică individuală.

Reguli, formulare, taxe, clasificări și proceduri administrative se pot modifica. Pentru o solicitare concretă, informațiile relevante vor fi verificate în funcție de situația și documentele disponibile la momentul respectiv.

4. Trimiterea unei solicitări

Formularul, mesajele pe WhatsApp, emailurile și apelurile telefonice sunt mijloace prin care ne poți spune de ce ai nevoie.

Trimiterea unei solicitări:

  • nu garantează acceptarea cazului sau a proiectului;
  • nu încheie automat un contract;
  • nu creează automat o relație avocat–client;
  • nu reprezintă o comandă fermă și nu generează automat obligații de plată;
  • nu garantează un anumit rezultat ori finalizarea într-un anumit termen.

După analizarea mesajului, îți putem cere informații suplimentare și îți putem transmite opțiunile disponibile, documentele necesare, costurile și condițiile colaborării.

5. Oferta și începerea colaborării

Colaborarea începe numai după ce sunt stabilite și acceptate în mod clar elementele esențiale, precum serviciul solicitat, costul, documentele necesare, responsabilitățile părților și modalitatea de lucru.

În funcție de serviciu, acceptarea poate fi consemnată prin contract, comandă, ofertă acceptată, email, mesaj sau alt document care permite dovedirea acordului.

Dacă situația necesită asistență sau reprezentare juridică, aceasta va fi oferită separat, în condițiile stabilite cu avocatul și cu respectarea regulilor profesiei.

6. Tarife, taxe și cheltuieli

Site-ul nu permite în prezent efectuarea de plăți online și nu afișează prețuri fixe pentru toate serviciile.

Tariful este comunicat înainte de începerea colaborării, după ce înțelegem ce trebuie rezolvat. Oferta va preciza, după caz:

  • onorariul sau tariful serviciului;
  • ce activități sunt incluse;
  • taxele oficiale, costurile de publicare, curierat, traducere, autorizare sau alte cheltuieli către terți;
  • modalitatea și termenul de plată;
  • condițiile în care pot apărea costuri suplimentare.

Nu vom efectua activități suplimentare cu plată fără să discutăm înainte cu tine, cu excepția situațiilor prevăzute clar în acordul încheiat.

7. Informațiile și documentele oferite de tine

Pentru a putea lucra corect, este necesar să ne transmiți informații și documente complete, actuale și adevărate.

Te rugăm:

  • să verifici datele înainte de a le trimite;
  • să comunici modificările care pot influența procedura;
  • să respecți termenele comunicate pentru documente sau confirmări;
  • să nu folosești documente false, modificate fără drept sau informații aparținând altor persoane fără o bază legală;
  • să te asiguri că ai dreptul să ne transmiți datele și documentele respective.

Nu răspundem pentru întârzieri, refuzuri sau consecințe cauzate de informații incomplete, incorecte, transmise cu întârziere ori schimbate fără să fim informați.

8. Termene și rezultate

Orice termen comunicat este estimativ dacă nu a fost asumat în mod expres ca termen ferm.

Durata poate depinde de complexitatea solicitării, disponibilitatea documentelor, răspunsul clientului și programul instituțiilor, autorităților, curierilor sau altor terți.

Putem depune toate diligențele rezonabile pentru îndeplinirea serviciului, însă nu putem garanta deciziile Registrului Comerțului, ale autorităților, instanțelor sau ale altor instituții independente.

9. Dreptul de retragere al consumatorilor

Dacă ești consumator și închei la distanță un contract pentru servicii, poți beneficia de dreptul legal de retragere, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Informațiile concrete despre termenul de retragere, modalitatea de exercitare și eventualele consecințe ale începerii serviciului înainte de expirarea termenului vor fi comunicate înainte de începerea unei colaborări pentru care acest drept este aplicabil.

Dacă soliciți începerea serviciului în perioada de retragere, poate fi necesar acordul tău expres. Pentru partea de serviciu executată până la retragere poate deveni datorată o sumă proporțională, în condițiile legii.

10. Folosirea corectă a site-ului

Nu este permisă folosirea site-ului pentru:

  • activități ilegale, frauduloase sau înșelătoare;
  • transmiterea de programe malițioase sau cod dăunător;
  • testarea neautorizată a securității site-ului;
  • supraîncărcarea ori afectarea funcționării serverului;
  • colectarea automată neautorizată a conținutului sau datelor;
  • trimiterea de spam sau solicitări false;
  • încălcarea drepturilor altor persoane.

Putem limita accesul și lua măsurile necesare atunci când identificăm o utilizare abuzivă sau un risc de securitate.

11. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, logo-ul, structura, designul și celelalte materiale originale ale site-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Poți folosi site-ul pentru informare personală. Copierea, republicarea, distribuirea, adaptarea sau utilizarea comercială a conținutului necesită acordul prealabil al titularului drepturilor, dacă legea nu permite în mod expres altceva.

12. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către WhatsApp, Baroul București, ANPC, SAL sau alte servicii externe.

Aceste pagini sunt administrate de terți și au propriile condiții, politici și măsuri de securitate. Nu controlăm disponibilitatea sau conținutul lor și nu răspundem pentru modul în care sunt administrate.

13. Disponibilitatea site-ului

Încercăm să păstrăm site-ul disponibil și informațiile actualizate, însă pot apărea întreruperi pentru mentenanță, actualizări, incidente tehnice sau cauze care nu depind de noi.

Putem modifica, suspenda sau retrage anumite funcționalități fără ca acest lucru să afecteze obligațiile deja asumate printr-un acord separat.

14. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru decizii luate numai pe baza informațiilor generale de pe site, fără o analiză a situației concrete.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă ori limitată prin lege și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

15. Date personale și cookies

Modul în care prelucrăm datele personale și folosim tehnologiile de tip cookie este explicat separat în:

16. Reclamații și soluționarea neînțelegerilor

Dacă apare o problemă, te încurajăm să ne contactezi mai întâi. Vom încerca să înțelegem situația și să găsim o soluție rezonabilă.

Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și, dacă este aplicabil, platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) .

17. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt interpretați conform legislației din România, fără a înlătura protecția obligatorie acordată consumatorilor de legislația aplicabilă.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar atunci când acest lucru nu este posibil, de instituțiile sau instanțele competente potrivit legii.

18. Actualizarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile, funcționarea site-ului sau cerințele legale.

Versiunea actuală va fi disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările nu vor înlocui retroactiv condițiile unui acord deja încheiat, decât dacă părțile convin sau legea impune acest lucru.

19. Contact

Pentru întrebări despre site, servicii sau acești termeni, ne poți contacta la:

Înapoi la pagina principală